Política de Privacidade — APIoficialBAIT
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações relacionadas ao uso do aplicativo APIoficialBAIT e dos serviços de integração com a API do WhatsApp Business. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso das informações conforme descrito abaixo.
1. Informações coletadas
Coletamos os seguintes tipos de informação, quando fornecidos pelo usuário ou gerados pelo uso do serviço:
Dados fornecidos diretamente pelo usuário: nome, e-mail, número de telefone e demais informações de contato.
Dados de uso e operação: registros de mensagens enviadas e recebidas via API, logs técnicos de integração, identificadores de sessão, dados de diagnóstico e telemetria necessários para operação e melhoria do serviço.
Informações de autenticação e autorização: dados necessários para autenticar contas e autorizar o uso da API em conformidade com as políticas da Meta/WhatsApp.
2. Uso das informações
As informações coletadas são utilizadas para os seguintes propósitos:
Habilitar o envio e recebimento de mensagens por meio da WhatsApp Business API.
Autenticar contas, gerenciar integrações e fornecer suporte técnico.
Monitoramento, manutenção e melhoria contínua da qualidade, desempenho e segurança dos serviços.
Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.
3. Compartilhamento de dados
Não vendemos informações pessoais. O compartilhamento de dados ocorre apenas quando estritamente necessário e inclui:
Meta / WhatsApp: para viabilizar e manter o funcionamento da integração com a API.
Parceiros técnicos e provedores de infraestrutura: quando estritamente necessários para a prestação do serviço (por exemplo, provedores de hospedagem, serviços de backup e ferramentas de monitoramento).
Autoridades legais: quando requerido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos legais.
Sempre que possível, exigimos que os terceiros que recebem dados adotem medidas de proteção compatíveis com as exigidas por esta Política.
4. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Essas medidas podem incluir, entre outras:
Criptografia em trânsito e, quando aplicável, em repouso.
Controles de acesso baseados em função e autenticação forte.
Procedimentos internos de auditoria e monitoramento de segurança.
Apesar desses esforços, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro; portanto, não podemos garantir segurança absoluta.
5. Retenção e eliminação de dados
Retemos os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política, para cumprir obrigações legais ou fiscais e para resolver disputas. Quando os dados não forem mais necessários, tomaremos medidas razoáveis para apagá-los ou torná-los anônimos, salvo quando outra retenção for exigida por lei.
6. Direitos do usuário
Nosso serviço respeita os direitos dos titulares dos dados. Você pode, a qualquer momento:
Solicitar acesso aos seus dados pessoais que mantemos.
Solicitar a correção ou atualização de dados incorretos ou incompletos.
Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, quando aplicável.
Revogar consentimentos previamente concedidos para tratamento de dados.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais indicados na seção “Contato” abaixo. Poderemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade antes de atender à solicitação.
7. Transferência internacional de dados
Quando necessário para a prestação do serviço, seus dados podem ser transferidos e processados em servidores localizados em outros países. Sempre que ocorrer transferência internacional, garantiremos que haja medidas contratuais e técnicas adequadas para proteger os dados em conformidade com as leis aplicáveis.
8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos os usuários sobre alterações materiais por meio de avisos no aplicativo, por e-mail ou por outro meio apropriado, indicando a data da última atualização. Recomenda-se revisar esta política com regularidade.
9. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações (acesso, retificação, exclusão ou portabilidade de dados) ou reclamações sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco pelos meios abaixo:
E-mail: michelbor@gmail.com
E-mail: suporte@bait-ai.com
E-mail: suporte@baitinternet.com.br
Telefone/WhatsApp: (48) 99965-6881
Dados para contato e identificação fiscal:
55.977.009 Michel Borges Rodrigues
CNPJ: 55.977.009/0001-49
Endereço: Rua Bráulio de Mello, 97 — Passagem, Tubarão – SC, 88705-585
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